Lapor Siber
Helpdesk
TIPD UIN SALATIGA
Lang ID EN AR
Beranda Reservasi Zoom Institusi Layanan & Reset Email Layanan Domain & Website Layanan Permohonan Jaringan Direktori Portal & Aplikasi Speedtest & Wi-Fi Diagnostic Status Server (Live Probe) Lapor Insiden Siber (CSIRT) Keterbukaan Informasi (PPID) Survei Kepuasan & Komplain Profil Tim Pengembang Edukasi & Simulasi Keamanan Siber SOP & Regulasi IT Pusat Bantuan & FAQ Wi-Fi Tiket Bantuan Helpdesk
Data Center & Keamanan Siber
ISO/IEC 27001 Certified
Tata Kelola TIK • Standar ISO/IEC 27001

SOP & Panduan Layanan IT

Standar operasional prosedur terintegrasi, diagram alur sistem (flowchart), serta pedoman tata kelola dan keamanan teknologi informasi UIN Salatiga.

Diagram Sistem & Flowchart

Alur & Prosedur Operasional Layanan

Pilih layanan di bawah untuk melihat diagram alur (flowchart) tahapan permohonan hingga selesai.

Estimasi SLA: ≤ 1x24 Jam Kerja
SOP-TIPD-01 Diagram Alur: Pembuatan Akun Email Institusi & Reset Sandi
Buka Formulir Email →
TAHAP 1 1

Pengajuan Formulir

Pemohon mengisi formulir online di portal TIPD: input NIM/NIDN, Nomor WA, dan usulan akun.

TAHAP 2 2

Validasi SIAKAD

Sistem otomatis memverifikasi status keaktifan mahasiswa/dosen secara live via REST API SIAKAD & anti-duplikat.

TAHAP 3 3

Provisioning Admin

Admin TIPD mereview antrean, membuat akun pada Google Workspace Admin Console, atau mereset password.

TAHAP 4 4

Kirim Kredensial

Kredensial akun (username & password sementara) dikirim otomatis ke nomor WhatsApp & email pemulihan pemohon.

✓
Ketentuan Akun: 1 Mahasiswa/Dosen berhak memiliki 1 akun institusi (@uinsalatiga.ac.id / @mhs.uinsalatiga.ac.id) • Dilindungi filter anti-spam & verifikasi Siakad otomatis.
Katalog Regulasi & SOP

Daftar Standar Operasional Prosedur (SOP)

Pedoman baku pelaksanaan tata kelola dan keamanan teknologi informasi TIPD UIN Salatiga.

Layanan Akun SOP-TIPD-01

Pengelolaan Email Google Workspace & Reset Sandi

Ketentuan permohonan akun institusi dosen/mahasiswa, pengelolaan kuota storage cloud, serta tata cara reset kata sandi mandiri via verifikasi Siakad.

Buka Formulir →
Layanan Konferensi SOP-TIPD-02

Peminjaman Zoom Meeting & Host Key

Standar reservasi room meeting kapasitas resmi 300 peserta, jadwal single/multi-day, aturan mitigasi tabrakan jadwal, dan klaim Host Key mandiri.

Reservasi Zoom →
Infrastruktur Web SOP-TIPD-03

Permohonan Subdomain & Pengembangan Website

Prosedur pendaftaran subdomain resmi *.uinsalatiga.ac.id, ketentuan konten unit/lembaga/ormawa, serta alokasi virtual host server.

Ajukan Subdomain →
Keamanan Siber SOP-TIPD-04

Pelaporan & Mitigasi Insiden Keamanan (CSIRT)

Prosedur penanganan darurat terhadap insiden kebocoran data, defacement website, penyusupan malware, dan serangan siber pada sistem informasi kampus.

Lapor Insiden →
Tata Kelola SMKI SOP-TIPD-05

Manajemen Hak Akses & Autentikasi Pengguna

Kebijakan otorisasi bertingkat, peninjauan hak akses berkala (*access review*), dan penonaktifan akun non-aktif mengacu pada kontrol ISO/IEC 27001.

Dokumen Finalisasi
Rilis Q4 2026
Data Center SOP-TIPD-06

Pencadangan Data & Disaster Recovery Plan (DRP)

Standar snapshot harian server Proxmox, retensi backup off-site database, serta prosedur uji pemulihan berkala layanan kritis kampus.

Dokumen Finalisasi
Rilis Q4 2026
Pusat Bantuan & Konsultasi Layanan

Membutuhkan Pendampingan Teknis atau Regulasi Khusus?

Tim Helpdesk TIPD UIN Salatiga siap membantu kendala sistem, permohonan konsultasi arsitektur perangkat lunak, maupun tata kelola data unit kerja Anda.

WhatsApp Helpdesk TIPD